Perguntas Frequentes

Como é realizado o cadastro para fazer reabilitação e/ou receber equipamentos?

Se o paciente residir em São José dos Campos, deverá procurar a unidade de reabilitação de sua região, que se divide em três: Zona Sul, Centro-Norte e Zona Leste. Se o paciente residir fora de São José dos Campos, deverá procurar a secretaria de saúde de sua cidade, levando o encaminhamento médico.

Paciente menor de idade poderá passar em consulta sem acompanhante?

Paciente menor de idade deverá estar acompanhado de responsável para a reabilitação.

Quantas pessoas podem acompanhar o paciente para consulta ou terapia?

Somente um responsável maior de 18 anos.

 

Qual o tempo máximo que o paciente pode se afastar, após o início do programa?

De acordo com o Regulamento Institucional (clique aqui), o período máximo de licença, seja ela social ou médica, é de até 15 dias. Caso haja a necessidade de período maior, ocorrerá alta do paciente. Para retorno às terapias, será necessária nova avaliação médica.

Os profissionais poderão cobrar pelos serviços prestados?

O Centro de Reabilitação Lucy Montoro é público, com atendimento gratuito 100% SUS. É proibida a cobrança por qualquer serviço prestado.

Qual é o horário de atendimento?

Das 7h às 18h.

Qual o endereço e o ponto de referência do Centro de Reabilitação Lucy Montoro?

O endereço é Rua Saigiro Nakamura, 600, Vila Industrial – São José dos Campos/SP.

O Centro de Reabilitação fica ao lado do Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence.

Cada município é responsável pelo transporte de seu paciente.

Quais são os diagnósticos que o Lucy Montoro atende?

O atendimento destina-se, sobretudo, a pacientes com lesões medulares, amputações, sequelas físicas e cognitivas decorrentes de lesões encefálicas, paralisia cerebral, síndromes infantis, disfunções ou interrupções dos movimentos de membros (superiores, inferiores ou ambos) decorrentes de diversas patologias.

Quais os atendimentos que o Lucy Montoro oferece?

Atendimento de reabilitação multidisciplinar com Fisiatria, Condicionamento Físico, Terapia Ocupacional, Psicologia, Fisioterapia, Nutrição, Fonoaudiologia, Serviço Social e Enfermagem. Também são realizados: Acupuntura, Inclusão Digital, Comunicação Alternativa, Oficinas, Curso de Cuidadores Informais e Ambulatório de Dispensação de Órteses, Próteses e meios auxiliares de locomoção (OPM).

Qual é a forma de atendimento proposta pelo Centro de Reabilitação?

Normalmente, os atendimentos ocorrem em grupos, com especialidades pré-fixadas, exceto quando se faz necessário o atendimento de forma individual.

Qual o tempo médio de permanência no programa de reabilitação?

De 3 meses a 1 ano.

O Centro de Reabilitação Lucy Montoro dispensa medicamentos aos pacientes?

Os medicamentos são dispensados somente para uso em pequenas intercorrências dentro da unidade.

O Lucy Montoro realiza encaminhamentos para outras especialidades de saúde?

Sim, conforme a necessidade, por meio de referência e contrarreferência.

Como fazer para elogiar, sugerir ou reclamar?

O Centro de Reabilitação Lucy Montoro coloca à sua disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), com o objetivo de receber críticas, elogios e sugestões.